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八大馆配商细说他们眼中的2014(上)-《中国出版传媒商报》

2014/12/5(已浏览5885次)

 

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《中国出版传媒商报》2014年12月2日第2095期P13“中国馆配”版


八大馆配商细说他们眼中的2014

(上)

中国出版传媒商报 任志茜

    2014年年底,既是业务冲刺之际,亦是总结之时,我们邀约全国各大馆配商谈谈2014年的得失和对2015年的期许,看看他们在想什么,在做什么,以及未来有什么样的计划。采访的馆配商,既有全国性馆配商,也有区域性馆配商;既有新华系,也有民营系;既有专心纸质馆配的馆配商,也有主攻电子资源的馆配商;这些馆配商,既有在京的,有在西南地区的,还有在西部,以及东南沿海城市的,可以说,这些馆配商颇具代表性。我们向他们提出关于市场和经营的四大问题,让我们从他们的回答中,看看2014年馆配商的得与失。(排名按公司首字母前后为序)

  2014年的馆配市场,无论是纸质还是电子,无论是规模还是利润,大多馆配商都表现为稳中有升的态势,市场需求稳定扩大。不过,值得注意的是,馆配量的增长,与出版社图书码洋增高亦有关。

  2014年馆配市场,稳中有升

  对于2014年的经营表现,是否满意?近几年来公司馆配市场的规模和净利润一直是增长吗?2014年增速是多少?

  陈强(北京百万庄图书大厦有限公司总经理助理):北京百万庄图书大厦有限公司(以下简称百图公司)2014年可以说比较圆满地完成了年初既定的目标和任务。馆配市场规模稳中有升,较去年增长10%左右。馆配作为我们的主导业务,开拓了几个新的市场领域并且取得了初步成效,原有区域市场的业务也保持了同步的发展,客户群体稳定。

  邹进(北京必威体育网址书店集团董事长):截至2014年11月底,据必威体育网址书店集团数据中心平台显示,各个业务领域都实现了增长,体现在包括馆配、中盘、零售、出版等的多个重点板块中,这个增长率大约在20%。从各分支机构的情况看,也好于往年,大面积地完成销售指标,队伍建设也日趋完善。从经营的内容上看,今年纸质期刊增长率下降,但仍然保持着10%以上的增长,相较于其他产品而言,已经是增长较慢的了。

  赵芳琳(重庆天泰文化传播有限公司总经理):总体来讲还是满意的,作为重庆本地最大的馆配供应商,公司的业务量和规模持续增长。图书净利润没有太大的增长,受学校新的加工方式的影响,比如RFID的新要求,加工成本比前几年又增长了很多。

  赫思佳(方正阿帕比总经理):满意。近几年公司馆配市场的规模和净利润一直呈增长态势,主要是因为随着移动互联网时代的到来,越来越多的读者习惯用手机、平板电脑等移动设备阅读。图书馆在资源建设方面,已经不再比拼数字资源的种类与数量,而是比拼数字资源在移动互联网时代的易获得性以及易用性。方正是国内最先一批意识到移动互联网阅读的重要性的企业之一,方正阿帕比的数字资源全都支持移动阅读,近几年公司馆配市场的规模和净利润一直呈增长态势。

  像方正阿帕比明星产品——中华数字书苑近年来被作为国礼赠送给国外大学,就是应用了方正阿帕比自主研发的普适性文档技术CEBX,因此中华数字书苑里的 85万册电子书全部支持移动阅读;以及诸如为深圳图书馆定制的移动图书馆“深圳图书馆”APP,两年多的运营中,该APP每个月的读者点击率均保持在10 万次左右,广州少儿图书馆在获悉深圳图书馆移动阅读的使用率之后,也于近期将要上线移动阅读服务。

  文群(甘肃纸中城邦书业有限公司董事长、全国馆配商联盟副理事长):作为一家区域性馆配商,我们的客户主要在甘肃、青海,还有一部分在宁夏。和很多激进、做各种多元化尝试的馆配商相比,我的目标很明确,就是专心做好馆配,维护好客户。甘肃省内市场一般没有大幅增长和衰落,一直都很平稳。

  杨勇(江苏新华发行集团副总经理):江苏新华馆配团供业务年经销规模已经超过5亿元。2014春、秋两季馆藏会及春季优惠书展已经圆满完成,共实现销售 1.2亿元,其中秋季馆藏会实现销售6500万元,同比增长25%,创历届馆藏会销售最高。另外,2014秋优惠书展12月1日已经召开。总的来说,2014年江苏新华在馆配方面取得成绩还是比较令人满意的。

  俞峻(浙江省新华书店集团馆藏图书有限公司总经理):2014年12月,将迎来浙江省新华书店集团馆藏图书有限公司十周年庆。这十年,公司依托浙江省新华书店集团的优势,从区域馆配商发展成全域馆配商,销售从2000多万元到2亿多。一路走来,在馆配市场的经营表现方面,我们大体是满意的,尤其是近年来公司的服务得到了大多数客户的认可,值得欣慰。目前我们的服务范围遍布全国24个省市自治区,馆配队伍发展良好。截至2014年11月底,销售已经超过了 2013年的全年销售额,同期增速近30%。

  田利(郑州日成图书有限公司总经理):今年公司的规模和利润都在增长,比较满意,因为图书馆的需求总体来讲还是在扩大。馆配总量上升对馆配公司是利好消息,只要高校评估不结束,馆配公司就有市场,至少三到五年这个市场不会有大的变化。不过,现在馆配量的增长,很大程度上有出版社图书码洋增高的原因,很多出版社发行册数下降的同时码洋增高,根据武汉卷藏公司的统计和一些出版社的数据结果也证明了这一点。因此,对馆配公司来讲,总量上升,但市场份额有可能变化不大,而且上升速度相比以前会有所下降。前几年份额变化多是公司竞争的结果,目前各公司合作客户相对固定,市场格局变化不大。所以对我们来说,我们是稳中有升,稳步前进。此外,作为区域馆配的领头者,和全国性馆配商一样,在做业务的同时还要担负影响行业发展方向的责任,带领同行既竞争又合作。

  在市场面前,各馆配商均依其优势发力,有的内省,做好内功,平顺企业组织和管理结构;有的向外走,合作和联盟,加大区域优势,并依势向全国扩张;有的则独辟蹊径,开辟新增长点。总的来说,突破和合作,成为其关键词。

  2014年经营策略,长袖善舞

  2014年,公司的发展重心和发力点侧重在哪里?哪些领域是主力战场?

  陈强:今年是百图发展的关键一年,在目前高校馆配市场中文纸质图书资源有所缩减的情况下,百图公司及时调整思路,坚持“深度挖掘老客户、有效开拓新客户”的营销理念,在有销售潜力的区域加快推进落实;进一步提高深度营销能力,重点落实好采编一体化、社馆互动工程、985高校订单共享等重点工作;同时搭建平台,努力提高营销效率,将出版社资源融入到公司自身品牌现采活动和区域营销活动中,进一步提升定制营销能力,提升品牌影响力,增加销售能力,形成了店销、馆配、供应商协同配合的联动营销机制。在客户的支持和员工的共同努力下,公司荣获2014书香中国·第四届北京阅读季最美阅读空间·书店,成为入选的十家书店之一;成为中国书刊发行业协会图书馆馆配工作委员会副主任委员单位之一。

  邹进:过去这一年,我们是两条战线同时作战,并行不悖。

  一是纸本书刊,仍有很大的发展空间,不会因为电子书刊而下降。原因在于,中国是个差异化很大的社会,层级效应非常明显;而且,纸本书刊是我们立足之本。

  除了持续对市场进行维护与扩展之外,我们还不断尝试与其他力量进行整合,联盟内部也在求同存异,兼容并蓄,不断契合和调整,并稳固发展。今年9月,我们联合中国版协与联盟等的多边实力,举办了第二届全国出版物馆配馆建交易会,规模空间,目前已经确定交易会未来两年都会以这种合作方式开展。外部的拓展离不开后台的支持,今年,我们对后台的流程整合上也集中了各方面的资源,使得数据、仓储、物流等一系列的产业链环节更加环环相扣,减少误差与漏洞带来的各方面的问题,使得订单流程更加畅通高效,用户体验进一步提升。从数据上看,我们的决策和方式都是行之有效的。

  二是电子图书,电子图书已是显型市场,但尚处于建设阶段。2014年,无论是在技术层面还是在资源购入上,我们都做出了很大的投入,明年还将继续加大投入。

在第二届全国出版物馆配馆建交易会上,我们成功与22家大型出版集团与出版社签署了电子书销售协议,未来这个数字还将继续增长。目前正处于电子书平台的推广过程,出版社在心存疑虑的同时,都表现出对电子资源转化为销售额的高度关注。大家都希望渠道能够遵循出版规则,保证出版社与作?的利益,我们也正是以此为出发点,也才能基于出版社的信任,源源不断地获取足够的资源。(下转第14版)

《中国出版传媒商报》2014年12月2日第2095期P14  

(上接第13版)

  赵芳琳:2014年依托和大的出版社的合作,比如外研社、人民邮电社和社科文献出版社等,在双方的共同合作下,进一步对数字资源进行开发和合作。

  赫思佳:2014年,我们的发展重点包括两方面,一方面是使已有数字资源更适用于移动互联网时代,即使数字资源更易获得、更易用;另一方面是加强知识服务能力。今年我们发布的阅知移动终端解决方案,就是从微图书馆、智能触摸屏和图书馆定制化的APP三个方面使数字资源更易获得更易用,目前,上海市图书馆,首都图书馆,华东理工大学图书馆、湖北省图书馆等十余家图书馆已经开始阅知移动解决方案的实施。另一方面,今年11月,方正阿帕比和全球最大的科技与医学信息出版商爱思唯尔达成战略,双方将共同探讨如何将知识服务技术应用到资源库中,推出具备极强知识服务能力的产品。这样的知识服务技术对目前需要应对出版业出版方式重大变革的出版社和报社来说,是非常重要的。

  文群:在我看来,哪一年的得与失并不是很重要,关键是看趋势。现在馆配市场的毛利点和利润都在降低,这里有行业生态和环境的问题,比如物业成本的上升、劳动力成本的上升等等,而且纸质馆配市场是一个劳动密集型的产业;所以,我们能做的就是进行企业内部的优化和改革,让企业的管理结构更加有效。

  地方馆配商和全国馆配商最大的区别是,能随叫随到地提供个性化服务。本地市场也有外地的馆配商参与竞争,但我会思考,他们为什么能做到外地市场,是技术过关,是流程速度快,是到货率高,还是数据做得好?在这个过程中,我会向这个标准去靠,这是相互促进的过程。

  对于全国馆配商联盟,可以说,我们是受益者和积极参与者,我看好其未来的发展。从馆配商利润点的提高来看,也有实际收获。当然有的供应商会担心,因为必威体育网址书店体量太大,如果一家能力太强,是不是区域性代理商会跟着跑?我认为这种担?是多余的,现在还是供应商主导市场、主导渠道的时代。馆配商关注的是,如何生存和更好地生存,如何获得有益于生存的、有利的信息。(未完待续)

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