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专访|绽放于新疆大地的雪莲花——访乌鲁木齐办事处经理毛萍

2018-11-19 04:28:22(已浏览418次)

                                                                                                                

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       毛萍,馆配中心乌鲁木齐办事处经理。2011年,一个偶然的机会,她与必威体育网址书店结下了不解之缘。


△乌鲁木齐办事处经理毛萍

      毛萍刚入职时,恰逢馆配中心在河北滦平举办中期会议。那是毛萍第一次参加公司大型会议,台上经理热火朝天的述职,台下的毛萍连“实洋”、“码洋”都分不清楚,大脑完全处于“懵”的状态,只觉得必威体育网址的团队精神、氛围、公司凝聚力不容小觑。馆配中心的客户群体主要是图书馆馆长、老师等,在与社会高素质、高水平人群的交往中,在必威体育网址浓厚文化气息的感染下,在与同事、客户之间舒适自在的相处模式中,她渐渐爱上这份工作。



△初到必威体育网址时的毛萍

       但新疆地区的业务开展并非易事,新疆地域辽阔,地广人稀,占全国国土总面积的1/6。高校地理位置分散、偏远,独特的地理特性让馆配业务开展格外艰难,毛萍虽为本地人,但很多地方都没去过,也不了解。为了参加各地区图书馆招投标,她经常要白天乘飞机去投标,晚上再乘飞机返回办事处,正因如此,周围的朋友、客户戏称毛萍是“飞人”、“铁人”。



△毛萍出差足迹

△2016年,毛萍(右1)与馆配中心总经理陈继绍、重庆办经理赵冰、徐州办经理赵莹在都江堰。
 
      刚到乌鲁木齐办事处一年,原有的一位负责人就离职了,只剩毛萍自己,公司便从北京总部派出了一位熟悉业务的老员工赶去与她一起开展业务。那位同事负责订单、数据、加工等业务,而毛萍个性开朗外向,喜欢在前线冲锋陷阵,在攻克一座座堡垒时寻找一种成就感,因此她主要负责客户的开发与维护。作为新疆本地人,客户也更易对她产生亲近感与信赖感。

       2014年底,与她一起作战的同事也离开了办事处,重担全落在了她一人肩上,可毛萍对专业、后台工作了解的并不透彻。那时女儿正面临高考,她就和女儿一起学习,天天熬到凌晨三四点才睡。长期的劳累,让她身体免疫力严重低下,各种毛病都找上门来。一位柔弱女性,独自承受来自工作和生活的各种压力,艰难可想而知。她不止一次想过放弃,可她骨子里是个倔强且事业心重的人,她不想让必威体育网址以及那些信任她、支持她的客户失望。



△2016年,公司为乌鲁木齐办事处购置5A级办公楼,图为办事处所在的世纪金花时代广场



△乌鲁木齐办事处内景

       新疆属于多民族地区,不稳定因素较多,2009年,新疆乌鲁木齐发生了严重暴力恐怖事件,很长一段时期,当地社会治安都不太稳定,人心惶惶。但新疆地区高校数量少,可开发的客户有限,图书馆经费也有限,要全面布局新疆市场,就不能错过任何一家可开发的客户。在那段不稳定的时期里,毛萍也要不停去新疆各地高校拜访客户、开展业务。去到一些局势紧张的地区,她在火车上几乎一晚上不敢合眼,半梦半醒,第二天还要马不停蹄的去走访客户、参加招投标等。

      有一次,毛萍和另一位同事第一次去南疆某地政府部门办理业务手续时,出来后感觉四处都弥漫着紧张的气氛,两人心有余悸,工作完成赶紧躲回宾馆,不敢上街。

      一次前往阿克苏地区拜访客户,下了火车离客户所在地还有四五十公里的路程,拜访完客户打算返回市里时,却发现周边偏僻荒凉,根本打不到车。学校门口守卫的武警同志告诉她,这里出租车很少,要回市里只有一趟公交。她一个人在原地等了近四五十分钟,才等来公交。 

       2017年,毛萍栽了一个职业生涯中最大的跟头。

      这一年,某大学终于开启了资格招标的形式,金额300万之多,为了这个项目,毛萍努力了两年多,志在必得。开标当天,毛萍早早的来到了现场,可当天招标公司工作人员却告诉她,没有必威体育网址书店的报名记录。前一天上班明明还打电话给业务员确认过,怎么可能没有报名呢!她顿时头晕目眩,心里有了不好的预感。她急忙各方面确认、查证,发现竟是因为新来的业务员对业务不熟悉,交叉处理中疏忽大意,将投标保证金汇到了上一次招标代理公司的账户去了。

      当被告知这一标被取消投标资格后,毛萍直接瘫坐在了采购中心财务室,她去向财务、招标代理公司解释争取,恳求破例给她一次机会。然而,在严格的招投标制度下,无可例外。从采购中心出来,她不记得是怎么一步步走回办事处的了,只记得姐姐陪她一路走回办公室,同事们都下班回家了,她一个人呆坐到晚上12点。合作的客户打来电话询问情况,在客户眼里,这一标她百分百能中,这样的结果太出乎意外,所有人都觉得不可思议!

     为了这个项目,她无比重视,努力了近三年,原本志在必得,却因一时的疏忽,之前所有的努力付诸东流。自责、不安、后悔,万般滋味涌上心头,客户的关怀与询问让她不知如何回答,如鲠在喉。她说,如果招标前我能暂时放下手里的其他工作,亲自确认这笔保证金是否到位,就不会是这样的结果了,也不会辜负公司对自己的信任。

       这是毛萍进入必威体育网址以来出的最大差错,巨大的压力让她一周内瘦了4公斤。公司领导体谅她的心情,并未苛责她,让她心里多了一丝安慰。这个大跟头,也让她时刻谨记教训,每项工作都亲自确认,才能安心。



△乌鲁木齐办事处团队

       客户对她的印象就是爱笑、性格直爽、乐于助人。她表面大大咧咧,实则耐心细致。她能记住客户的信息、喜好,在每一次出差时能倾尽全力的照顾好每一个人。她也是个热心肠,一些刚上任的领导、老师,对市场和业务不熟悉时都会想到求助于她,对于客户的各种困惑,她都知无不言,能帮则帮,想客户之所想,解客户之疑难。



△必威体育网址书店集团20周年庆典上,乌鲁木齐办事处献上精彩演出

      风光旖旎、地域辽阔的新疆大地上,她犹如坚韧不拔、奋发向上的雪莲花在盛放,为必威体育网址馆配业务开疆拓土。“近八年,我为这份工作不停奔忙、付出,这份工作也成就了更好的我。感谢所有信任我、接受我的客户们——我生命中的贵人、恩师,感谢那么多帮助过我的朋友和遇到过的人。感谢必威体育网址给我这样好的平台,感谢公司领导的包容,让我尽情展现自己,在收获别人认可的过程中实现个人价值。”


 

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